Hieronder staan de onderwerpen waarover men ons in Bilthoven het meest belt. Zit het uwe er niet tussen? Geef uw vraag door via het contactformulier.
Blijft er iets van te zien aan mijn deur?
Sloeg de deur enkel dicht, dan blijft doorgaans alles intact: de dagschoot wijkt en het slot werkt daarna als voorheen.
Staat er een stevige cilinder op het nachtslot, dan vraagt het meer inspanning. Dat meldt de monteur u ronduit voor hij aan de slag gaat.
Hoeveel tijd verstrijkt er na mijn telefoontje?
Doorgaans binnen een halfuur, omdat onze monteurs in deze gemeente wonen.
Loopt het door drukte uit, dan hoort u dat vooraf.
Kan ik u ook om drie uur 's nachts bellen?
Ja, alle dagen van het jaar wordt onze lijn beantwoord, ook op feestdagen.
Buiten kantoortijd geldt een opslag; dat bedrag hoort u voordat de monteur vertrekt.
Hoe pakt de monteur een vervanging aan?
Hij beoordeelt eerst slot, cilinder en beslag en geeft aan of herstel nog loont.
Bij uw akkoord meet hij op, plaatst het onderdeel en controleert hij of de deur soepel loopt.
Wat voor onderdelen bouwt u in?
Er gaat bij ons enkel SKG-gekeurd sluitwerk in de deur; voor een voordeur is twee sterren de ondergrens.
Voor achterdeuren, garages en praktijkruimtes raden wij drie sterren aan.
Hoe is uw tarief opgebouwd?
Op basis van de klus, het slot in uw deur en het uur waarop u belt.
De vanaf-prijzen ziet u op de startpagina; het bedrag voor uw klus noemen wij telefonisch.
Waarom vraagt u om een identiteitsbewijs?
Wij helpen uitsluitend de bewoner of de eigenaar; zo blijft misbruik uitgesloten.
Een paspoort, rijbewijs of poststuk op dit adres is daarvoor voldoende.
Is dit in een huurhuis toegestaan?
Overleg eerst met de verhuurder of corporatie; het slot is meestal hun eigendom.
De originele cilinder bewaren wij zolang u er woont.
Mijn huis heeft originele deuren, kan dat?
Meestal wel. Er bestaat sluitwerk dat bij een vooroorlogse deur past en toch aan de eisen van nu voldoet.
Zo blijft het aanzicht van de deur intact en gaat de beveiliging vooruit.
Krijg ik iets van mijn polis terug?
Na braakschade betaalt de inboedel- of opstalverzekering vaak mee. Houd onze factuur bij het nummer van de aangifte.
De exacte dekking staat in uw eigen polisvoorwaarden.
Werkt u ook in Groenekan en Den Dolder?
Ja, en verder in De Bilt, Zeist en Bosch en Duin.
Ligt uw adres erbuiten, bel dan gerust om het na te vragen.
Er is ingebroken, waar begin ik?
Lijkt het onveilig, bel dan 112. Laat de situatie zoals die is, maak foto's van de schade en doe aangifte.
Neem daarna contact met ons op, dan kunt u uw huis nog voor de nacht afsluiten.
Nog iets anders?
Toets 030 7771264 of mail naar info@slotenmakerbilthoven24uur.nl. In de regel hoort u nog dezelfde dag van ons.